Dostava in vračila

Vračila kupnine

Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe vam nudimo dodatno pravico, da kupljeno blago vrnete v roku 30 dni od datuma prejema blaga. Zahvaljujoč tej pravici do vračila lahko prekličete pogodbo tudi po izteku 14-dnevnega odstopnega roka, tako da nam blago pošljete nazaj v 30 dneh od datuma prejema (rok prične teči z dnem prejema blaga).

Za ohranitev roka zadostuje, da blago pravočasno pošljete oziroma izpolnite in pošljete obrazec za vračilo z našega spletnega mesta ali nas o odstopu enostavno obvestite. Ta pravica do vračila velja le pod pogojem, da je blago vrnjeno v prvotnem stanju, nepoškodovano in v originalni embalaži. Blago je lahko uporabljeno le pri pomerjanju. Radi bi poudarili, da dodatna pravica do vračila ne vpliva na zakonsko določeno pravico do vračila in je od nje v tem pogledu neodvisna. Dodatna pravica do vračila ne omejuje garancijskih pravic.

Zapoznela ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli vračila, vas prosimo, da najprej še enkrat preverite vaš bančni račun.

Potem stopite v stik s podjetjem, ki je izdalo vašo kreditno kartico, saj lahko preteče nekaj časa, preden je vaše vračilo uradno izvedeno.

Nato kontaktirajte vašo banko. Preden je vračilo nakazano, običajno preteče nekaj časa za obdelavo plačila.

Če ste izvedli vse omenjene korake in še vedno niste prejeli vračila, nam prosimo pišite na [email protected].

Zamenjave

Blago vam lahko zamenjamo v primeru, da je bilo ob dostavi poškodovano ali imelo napako. Če želite zamenjavo z istim izdelkom pošljite elektrosko sporočilo z vsemi podatki o nakupu (ime, priimek, naslov, elektronski naslov s katerim ste opravili nakup) na [email protected], izdelek pa pošljite na naslov:

DFVU d.o.o.

Liparjeva cesta 6a

1234 Mengeš

Slovenija

Pošiljanje in poštnina

Da bi izdelek vrnili, ga prosimo pošljite na naslov:

DFVU d.o.o.

Liparjeva cesta 6A

1234 Mengeš

Slovenija

Kupec stroške poštnine pri vračilu izdelka krije sam.

Odvisno od vašega kraja bivališča se lahko čas, v katerem boste prejeli zamenjavo za izdelek, razlikuje.

Če pošiljate blago v vrednosti prek 50 €, vam priporočamo uporabo poštnih storitev s sledenjem ali nakup zavarovanja paketa. V nasprotnem primeru vam ne moremo zagotoviti, da bomo vaš izdelek prejeli.